Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 19 août 2026

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’accès et l’usage de l’application mobile Kelentaan et des services associés. En créant un compte ou en utilisant Kelentaan, vous acceptez ces conditions.

1. Éditeur et objet du service

Kelentaan est une plateforme numérique destinée au football amateur. Elle permet notamment de :

• publier et rejoindre des matchs ouverts (« cherche joueurs ») ;
• découvrir des joueurs disponibles près de soi (Radar) ;
• publier ou répondre à des recherches d’équipes adverses ;
• consulter des stades et terrains, réserver un créneau, verser un acompte et consulter un reçu ;
• contacter d’autres joueurs via Kelentaan et, après confirmation mutuelle, échanger en messagerie (texte, vocal) ;
• pour les gérants : administrer les sites, terrains (formats 3 vs 3 à 11 vs 11), tarifs, créneaux, réservations, caisse, solde et retraits, ainsi que le carnet de clients.

Kelentaan met en relation les utilisateurs. Sauf indication contraire, Kelentaan n’est pas l’organisateur du match ni le prestataire du terrain : le contrat de réservation se forme entre vous (ou l’entité que vous représentez) et le gérant de l’installation.

2. Accès, compte et sécurité

L’accès au service nécessite un numéro de téléphone valide. L’authentification passe par un code SMS, puis par un code personnel à six chiffres que vous choisissez.

Vous devez :

• fournir des informations exactes et à jour ;
• garder votre code personnel secret et ne pas le communiquer ;
• signaler sans délai toute utilisation non autorisée de votre compte via Aide & support.

Vous êtes responsable de l’activité réalisée depuis votre compte. Kelentaan peut suspendre, restreindre ou clôturer un compte en cas d’abus, de fraude ou de non-respect des présentes CGU.

L’âge minimum d’utilisation est de 13 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez disposer de l’autorisation d’un représentant légal lorsque la loi l’exige.

3. Rôles

Kelentaan distingue principalement :

• le joueur : publie ou rejoint des matchs, gère son profil sportif, contacte d’autres joueurs selon ses réglages de visibilité, réserve des créneaux et utilise la messagerie après confirmation mutuelle ;
• le gérant d’installation : publie et administre un ou plusieurs sites, terrains et horaires, encaisse, demande des retraits et suit ses clients. Un dossier de vérification (pièce d’identité et informations du site) peut être exigé avant validation.

Certaines actions (publier un match, se déclarer disponible, options avancées) peuvent nécessiter un abonnement, selon les conditions affichées au moment de l’opération.

4. Publications, matchs et équipes

Lorsque vous publiez une annonce (match, recherche d’adversaire, disponibilité), vous garantissez l’exactitude des informations (date, heure, lieu, places, niveau, postes, tarif indiqué, etc.).

Demander une place n’emporte aucun droit à acceptation : l’organisateur peut accepter ou décliner. Il en va de même des propositions d’opposition entre équipes.

Vous vous engagez à honorer les rendez-vous pris via Kelentaan ou, à défaut, à prévenir à temps les autres participants et, le cas échéant, le gérant.

5. Stades, réservations et paiements

Les prix, disponibilités, durées proposées, heures de pointe et règles d’entrée d’un terrain relèvent du gérant. Ils sont affichés dans l’application avant la réservation.

Une réservation peut exiger un acompte de validation. Le solde éventuel reste dû selon les modalités indiquées sur le reçu. Le reçu dans l’application atteste de ce qui a été encaissé (acompte ou paiement intégral) ; une réservation sans paiement n’est pas une preuve de règlement.

Les paiements électroniques transitent par des prestataires (notamment mobile money). Les abonnements Kelentaan et les frais éventuels de plateforme sont ceux affichés au moment du règlement.

Le gérant peut demander un retrait de son solde vers un numéro déclaré. Kelentaan n’est pas banque : les délais et l’exécution dépendent du prestataire de paiement et de la validation applicable.

En cas de litige sur un créneau ou un stade, adressez-vous d’abord au gérant. Kelentaan peut faciliter un échange via Aide & support, sans se substituer aux parties.

Kelentaan n’est pas responsable des conditions d’accès à l’installation, de l’état du terrain, ni des dommages survenus à l’occasion d’une rencontre entre utilisateurs.

6. Profil, contacts, messagerie et certification

Votre profil peut afficher un nom, une photo, un niveau, des postes, une disponibilité, une localisation approximative (quartier, ville) et, selon vos réglages, des moyens de contact.

Une demande de contact reste en attente jusqu’à acceptation, refus ou annulation. La messagerie interne n’est ouverte qu’après confirmation mutuelle.

Vous êtes responsable du contenu des messages que vous envoyez. Il est interdit d’utiliser la messagerie pour harceler, menacer, prospecter sans accord ou diffuser des contenus illicites.

La certification joueur est facultative. Elle repose sur des documents que vous transmettez. Un badge n’est ni une garantie de niveau, ni une reconnaissance officielle au-delà de Kelentaan. Les pièces de vérification ne sont pas publiées sur les espaces publics.

7. Règles de conduite et contenus

Il est interdit d’utiliser Kelentaan pour :

• harceler, menacer, discriminer ou diffamer ;
• publier ou envoyer des contenus illicites, pornographiques, violents ou trompeurs ;
• usurper l’identité d’un tiers ou falsifier des documents ;
• extraire automatiquement des données, prospecter sans autorisation ou porter atteinte aux systèmes.

Les éléments du service (marque, interface, bases, logiciels) restent la propriété de Kelentaan ou de ses ayants droit. Kelentaan peut retirer un contenu contraire aux CGU ou à la loi, et sanctionner un compte.

8. Disponibilité

Kelentaan met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la continuité du service, sans garantir une disponibilité ininterrompue (maintenance, incident, réseau, SMS, cartes, paiement, notifications).

9. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Kelentaan n’est pas responsable :

• des litiges entre utilisateurs ou avec un gérant ;
• des préjudices liés à une rencontre ou à l’accès à un terrain ;
• des informations inexactes publiées par un utilisateur ;
• du contenu des messages échangés ;
• des conséquences d’une utilisation non autorisée de votre téléphone ou de votre code personnel.

Rien dans ces CGU n’exclut une responsabilité que la loi interdit d’écarter, notamment en cas de faute lourde lorsque celle-ci ne peut l’être.

10. Modification et résiliation

Kelentaan peut faire évoluer l’application et ces CGU. La date de mise à jour figure en tête du document. Un changement important peut être signalé dans l’application.

Vous pouvez cesser d’utiliser Kelentaan à tout moment. La clôture du compte se fait depuis Profil → Supprimer mon compte, confirmée par votre code personnel. Kelentaan peut résilier ou restreindre l’accès en cas de manquement grave.

11. Données à caractère personnel

Les traitements de données sont décrits dans la Politique de confidentialité, qui forme un ensemble avec les présentes CGU.

12. Droit applicable

Sous réserve des dispositions impératives d’ordre public, les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais, le service étant principalement exploité depuis la République du Sénégal.

Si une clause était invalidée, les autres resteraient en vigueur. À défaut de règlement amiable, tout différend sera soumis aux juridictions compétentes.

13. Contact

Pour toute question relative aux CGU : Profil → Aide & support dans l’application Kelentaan.